개인정보처리방침

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다. 1. 회원 가입 및 관리: 가입 의사 확인, 회원 식별, 휴대폰 문자 인증, 비밀번호 재설정, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지(탈퇴 후 30일 재가입 제한 포함), 고지·통지, 고충 처리 2. 서비스 제공: 영농일지, AI 영농비서(수핀) 질문·답변(텍스트·음성·사진)과 처방전 보관, 작기 캘린더, 지원사업 맞춤 추천, 현재 위치 날씨·농업기상 조회, 병해충 도감, 커뮤니티(게시글·댓글·좋아요·신고·차단), 입출금 장부 등 기기 데이터의 클라우드 백업·복원, 댓글·답글·좋아요 푸시 알림 3. 서비스 개선 및 안정성 확보: 앱 이용 통계 분석(기능별 이용 현황), 앱 오류(비정상 종료) 원인 분석, 서비스 남용을 막기 위한 호출 횟수 제한 4. 문의 응대: 웹사이트 문의 폼과 이메일 문의에 대한 답변 회사는 광고성 정보를 보내지 않으며, 앞으로 보내게 되면 별도의 동의를 받습니다.

① 회원 가입·로그인 시 - 공통: 닉네임, 지역(시·군·구), 영농 유형, 대표 작물 - 이메일 회원: 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장), 휴대폰 번호(선택 — 문자 인증과 비밀번호 재설정에 사용) - 카카오 로그인: 카카오 계정 식별값, 이메일 주소, 닉네임·이름(카카오가 제공하는 범위) - Apple 로그인: Apple 계정 식별값, 이메일 주소(이메일 가리기를 선택하면 Apple이 제공하는 중계 이메일), 이름(제공한 경우), 탈퇴 시 Apple 로그인 연결 해제에 필요한 인증 토큰 ② 서비스를 이용하며 회원이 입력하거나 올리는 정보 - 프로필: 프로필 사진, 휴대폰 번호(회원정보 수정에서 등록·변경한 경우), 작물별 재배 면적(선택) - 영농일지: 작성 내용, 날짜, 작물, 사진, 기록 당시 날씨 - AI 영농비서(수핀): 질문 내용, 질문에 첨부한 사진, 음성 질문(텍스트로 바꾼 뒤 음성 원본은 보관하지 않음), 답변으로 만든 처방전. 대화 기록은 이용자 기기에 저장됩니다. - 커뮤니티: 게시글·댓글·사진, 좋아요, 신고 내용 - 클라우드 백업: 입출금 장부, 내 작물, 처방전, 관심 지원사업, 작업·장비 목록(기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치했을 때 복원하기 위해 서버에 보관) ③ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보 - 앱 이용 기록: 앱이 만든 무작위 기기 ID(광고 식별자가 아님), 로그인한 경우 회원 ID, 이용 이벤트(앱 실행, 로그인·가입, 일지 작성, 수핀 질문, 글 작성, 지원사업 열람·신청 버튼, 약관 동의, 로그아웃 등)와 발생 시각, 앱 버전, 운영체제 종류 - 푸시 알림 토큰: 알림 수신을 허용한 경우 - 오류 정보: 앱 오류 내용과 발생 위치, 기기 모델, 운영체제·앱 버전(회원 ID와 IP 주소는 함께 보내지 않음) - 위치 정보: 현재 위치 날씨를 볼 때(위치 권한을 허용한 경우) 기기의 위도·경도. 날씨 조회에만 쓰고 저장하지 않습니다. 좌표는 숲인원 서버를 거쳐 기상청 날씨 API로 보내며, 이 조회가 안 되면 Open-Meteo 날씨 API로 보냅니다(좌표만 보내고 회원 정보는 함께 보내지 않음). - 접속 정보: IP 주소, 접속 일시 등 서버 접속 기록(보안과 남용 방지) ④ 웹사이트(www.forestinone.com) - 문의 폼: 이름, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용 - 웹사이트 접속 시 호스팅 서버에 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시)이 자동으로 남습니다.

① 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체에게 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다. - 회원 정보와 회원이 작성·등록한 정보(프로필, 영농일지, 게시글·댓글·사진, 클라우드 백업, 푸시 알림 토큰): 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 지체 없이 삭제합니다. - 앱 이용 기록: 회원 탈퇴 시 기록에서 회원 ID를 지워 계정과의 연결을 끊습니다. 이후에는 로그인하지 않은 상태에서 생긴 기록과 마찬가지로 무작위 기기 ID만 남는 통계 자료가 되며, 이용 통계 분석 목적을 달성할 때까지 보관합니다. - 재가입 제한 정보: 탈퇴한 계정의 이메일 주소를 원래 값으로 되돌릴 수 없는 해시값(SHA-256)으로 바꾼 값과 탈퇴 일시 — 탈퇴일로부터 30일 보관 후 자동 삭제(아래 ③) - 휴대폰 인증번호: 해시값으로 3분 동안만 유효하며, 인증이 끝나면 바로 삭제 - 오류 정보: 오류 분석 목적을 달성할 때까지(오류 수집 서비스의 보관 기간이 지나면 자동 삭제) - 수핀 답변 재사용 정보: 같은 질문에 답변을 다시 쓰기 위해 질문의 해시값과 답변을 24시간 보관(회원 정보와 연결하지 않음) - 문의 내용(웹 문의 폼·이메일): 문의 처리를 마칠 때까지(관련 분쟁이 있으면 해결될 때까지) - 서비스 접속 기록(IP 주소 등): 3개월(「통신비밀보호법」) - 전자상거래 관련 기록: 계약·청약철회, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 해당 기록이 있는 경우에 한함. 현재 앱 안 결제 기능은 없습니다) ③ 탈퇴 후 재가입 제한(부정 이용 방지) - 탈퇴와 재가입을 반복해 이용 제한을 피하는 등의 부정 이용을 막기 위해, 탈퇴한 날로부터 30일 동안은 같은 이메일 주소로 다시 가입할 수 없습니다. 카카오·Apple 로그인으로 가입한 경우에는 그 계정에 연결된 이메일 주소가 기준입니다. - 이를 위해 탈퇴할 때 이메일 주소 원문이 아니라 해시값과 탈퇴 일시만 보관하며, 30일이 지나면 자동으로 삭제합니다. - 휴대폰 번호는 재가입 제한에 사용하지 않습니다. - 정당한 사유로 30일 안에 다시 가입해야 한다면 support@forestinone.com으로 문의해 주세요.

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. ② 법령에 따라 계속 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 보존 목적 외로는 이용하지 않습니다. ③ 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

① 회사는 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. ② 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. ③ 커뮤니티에 올린 게시글·댓글·사진과 닉네임·프로필 사진은 다른 이용자에게 공개됩니다.

① 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 국외 업체에는 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시로 전송(국외 이전)됩니다. 위탁받은 업체는 위탁 목적이 끝나거나 계약이 종료될 때까지 개인정보를 보관합니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. ② 권리는 다음 방법으로 행사할 수 있습니다. - 앱: 홈 화면 오른쪽 위 프로필 → '회원정보 수정'에서 프로필·휴대폰 번호 등을 확인·수정 - 앱: 프로필 화면 맨 아래 '회원탈퇴'에서 계정과 데이터 삭제 - 푸시 알림·위치 권한: 기기 설정에서 숲인원의 알림·위치 권한을 끄기 - 이메일: support@forestinone.com(앱을 쓸 수 없는 경우 포함). 요청을 받으면 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다. ③ 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. ④ 정보주체는 관련 법령을 위반하여 본인이나 타인의 개인정보와 사생활을 침해해서는 안 됩니다.

① 웹사이트는 방문자를 식별하는 쿠키나 광고 추적 도구를 쓰지 않습니다. 화면 테마(라이트·다크) 선택값만 브라우저 저장소에 저장되며, 브라우저 설정에서 언제든 지울 수 있습니다. ② 앱은 광고 식별자를 수집하지 않으며, 앱 이용 기록에는 앱이 만든 무작위 기기 ID만 씁니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 운영에 꼭 필요한 인원으로 제한 2. 접근 통제: 데이터베이스에 행 단위 접근 정책을 적용해 이용자는 본인 데이터에만 접근하고, 관리 기능은 관리자 계정으로 제한 3. 암호화: 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장하고, 휴대폰 인증번호와 재가입 제한 정보는 해시값으로만 저장하며, 모든 통신은 TLS로 암호화 4. 비밀키 관리: 외부 서비스의 비밀키는 서버에만 보관하고 앱에 넣지 않음

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: 숲인원 대표 - 이메일: support@forestinone.com - 전화: 010-2816-5002 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 개인정보 보호책임자에게 문의해 주세요.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr - 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr - 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr - 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 13일부터 시행합니다. ② 방침이 바뀌면 웹사이트와 앱 공지사항으로 알립니다. ③ 개정 이력 - 2026년 6월 23일: 제정 - 2026년 10월 13일: 휴대폰 번호·앱 이용 기록·오류 정보·위치 좌표·클라우드 백업 항목, 위탁·국외 이전 업체, 탈퇴 후 30일 재가입 제한, 권리 행사 경로, 파기 절차와 구제 방법을 실제 처리에 맞게 반영하고, 제공하지 않는 기능(IoT 기기 연동, 광고 식별자) 항목을 삭제