계정 및 데이터 삭제 안내

숲인원 회원은 아래 두 가지 방법 중 하나로 계정 및 관련 데이터의 삭제(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. [방법 1] 앱 내에서 직접 삭제 (Android·iPhone 동일) 1. 숲인원 앱 실행 후 로그인 2. 홈 화면 오른쪽 위 프로필 아이콘 → 프로필 화면 맨 아래 '회원탈퇴' 선택 3. 안내에 따라 탈퇴를 완료하면 계정과 관련 데이터가 삭제 처리됩니다. Apple 계정으로 가입한 경우 Apple 로그인 연결도 함께 해제됩니다. [방법 2] 이메일로 삭제 요청 앱에 접속이 어려운 경우, 가입하신 이메일 주소로 계정 삭제를 요청해 주세요. - 요청 이메일: support@forestinone.com - 제목: [계정 삭제 요청] - 본문: 가입한 이메일 주소(본인 확인용) 본인 확인 절차를 거친 후 처리하며, 요청일로부터 영업일 기준 최대 14일 이내에 삭제를 완료합니다. 탈퇴한 날로부터 30일 동안은 같은 이메일 주소로 다시 가입할 수 없습니다. 카카오·Apple 로그인으로 가입한 경우에는 그 계정에 연결된 이메일 주소가 기준입니다(아래 3번 참고).

계정을 삭제하면 다음 데이터가 지체 없이 삭제됩니다. - 계정 정보: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 이름, 휴대폰 번호, 프로필 사진, 카카오·Apple 로그인 연결 정보 - 영농 정보: 지역, 영농 유형, 대표 작물 - 영농일지(사진 포함) - 커뮤니티 활동: 게시글·댓글·좋아요(올린 사진 포함) - 클라우드 백업: 입출금 장부, 내 작물·재배 면적, 처방전, 관심 지원사업, 작업·장비 목록 - 푸시 알림 토큰 - 기기에 저장된 사용자 데이터(수핀 대화 기록 등): 탈퇴할 때 앱이 함께 지웁니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

계정을 삭제한 뒤에도 아래 정보는 정해진 기간 동안 보관되며, 기간이 지나면 지체 없이 파기됩니다. 보관 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. [탈퇴 후 재가입 제한 정보 — 30일] - 보관 항목: 탈퇴한 계정의 이메일 주소를 원래 값으로 되돌릴 수 없는 해시값(SHA-256)으로 바꾼 값과 탈퇴 일시. 이메일 주소 원문은 보관하지 않습니다. - 목적: 탈퇴와 재가입을 반복해 이용 제한을 피하는 등의 부정 이용 방지 - 기간: 탈퇴일로부터 30일 보관 후 자동 삭제. 이 기간에는 같은 이메일 주소(카카오·Apple 로그인은 그 계정에 연결된 이메일)로 다시 가입할 수 없습니다. - 휴대폰 번호는 재가입 제한에 사용하지 않습니다. - 정당한 사유로 30일 안에 다시 가입해야 한다면 support@forestinone.com으로 문의해 주세요. [관계 법령에 따른 보관 — 해당 기록이 있는 경우] - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) - 서비스 이용 관련 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법) [계정과 연결되지 않은 정보] - 앱 이용 기록은 탈퇴할 때 기록에서 회원 ID가 지워져 계정과의 연결이 끊기고, 무작위 기기 ID만 남는 통계 자료로 보관됩니다. - 로그인하지 않은 상태에서 생긴 앱 이용 기록(무작위 기기 ID)과 앱 오류 정보도 회원 계정과 연결되지 않은 통계·분석 자료로, 개인정보처리방침 제3조의 기간 동안 보관됩니다. 위 정보를 제외한 모든 데이터는 계정 삭제 시 즉시 삭제됩니다.

계정 및 데이터 삭제와 관련한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다. - 이메일: support@forestinone.com - 전화: 010-2816-5002 보다 자세한 개인정보 처리 및 보유에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.